CAPACITA LOS SERVICIOS DE SALUD A SU PERSONAL EN EL TEMA DE CALIDAD EN EL SERVICIO

YA SON MAS DE MIL LAS PERSONAS QUE HAN RECIBIDO ESTA CAPACITACIÓN EN DESARROLLO HUMANO

Cuernavaca Morelos, a 24 de Junio del 2011.- Con la finalidad de proporcionar a sus colaboradores las herramientas necesarias para el mejor desempeño de su trabajo en el tema de calidad de la atención en el servicio, la Secretaría de Salud a través de los Servicios de Salud de Morelos fortalece las acciones de capacitación y actualización enfocadas a que los profesionales de la salud brinden una atención con calidad y humanismo.

Durante la presente administración, se ha capacitado a más de mil 100 profesionales de la salud, entre médicos, enfermeras, psicólogos, trabajadores sociales y personal administrativo de los hospitales generales de Cuernavaca, Cuautla, Jojutla, Axochiapan y Tetecala, así como de Cuernavaca.

Esta capacitación se basa principalmente  en temas denominados, “cambio de actitud”, “administración del tiempo”, “atención de calidad al usuario”, “calidez en el servicio” y “valores de la persona”

El objetivo principal de estas estrategias de capacitación es reforzar en el personal de salud el sentido del trato humanitario y cálido hacia la población, pues ellos son el rostro  de los hospitales y centros de salud.

En el Hospital General de Cuernavaca “José G. Parres” se realizó la entrega de constancias a 37 profesionales de la salud que culminaron el más reciente curso sobre “Desarrollo Humano” en una ceremonia encabezada por el Director General de los Servicios de Salud de Morelos, Carlos Eduardo Carrillo Ordaz, el Subdirector de Control y Gestión y de los SSM y profesor titular del curso, J. Jesús Vázquez Flores y el Director del Hospital, Adrián Ramírez Alvear, quienes hicieron entrega de diplomas a los participantes.

A nombre del Secretario de Salud, Victor Caballero Solano, el titular de los SSM hizo extensiva la felicitación a los colaboradores que concluyeron la capacitación, al tiempo de exhortarlos a no dejar de lado este tipo de actividades que no solo fortalecen la atención de calidad en beneficio de los usuarios de servicios de salud, sino también permite a las autoridades conocer de manera directa cual es la problemática más frecuente a la que se enfrentan los trabajadores en su labor diaria, con lo que se vuelve más factible prevenir y resolver situaciones de conflicto.